Помощь заказчику

  • «Скороход» - что это?
    подробности
    Онлайн-сервис перевозок для физических и юридических лиц по всей территории Беларуси и СНГ, в том числе и по доставке товаров из интернет-магазинов.
    Любой пользователь может бесплатно разместить здесь свой заказ, указав наиболее важные параметры: наименование груза, габариты, желательное время доставки и маршрут, который может включать пункты догрузки/выгрузки.
    С помощью сервиса «Скороход» осуществляются многие виды перевозок, в том числе мебель и бытовая техника, перевозки пассажиров (включая животных), доставку коммерческих грузов.
  • Как узнать стоимость перевозки?
    подробности
    Вы можете не указывать стоимость перевозки при размещении заказа, указав в стоимости заказа «договорная». Перевозчики сами предложат вам свои цены и условия, вам останется лишь выбрать наиболее подходящий вариант.
  • Как добавить, редактировать, отменить заказ?
    подробности
    Для добавления запроса нажмите «Разместить заказ», а далее по пунктам внимательно опишите свой груз.
    После сохранения ваш запрос будет отображаться в личном кабинете (раздел «Заказы»).
    Для редактирования запроса зайдите в личный кабинет, выберите нужный вам заказ и вносите вручную все изменения, сохранив их.
    Для удаления заказа в личном кабинете выберите заказ, который необходимо удалить, и нажмите «Отменить заказ».
  • Я не знаю точные параметры груза,вес и объём?
    подробности
    В таком случае укажите приблизительные данные и отметьте в комментариях перечень вещей, которые собираетесь отправить адресату.
    Можно прикрепить фотографии, что повысит доверие перевозчиков к вашему заказу и увеличит количество претендентов на его выполнение.
  • Как быстро поступят предложения на перевозку?
    подробности
    Поиск перевозчика может занять от 15 минут до нескольких часов.
  • Кто такие pro-перевозчики?
    подробности
    Это наиболее профессиональные и надежные перевозчики. Они быстрее отреагируют на ваш запрос.
  • Система рейтинга — что это?
    подробности
    Это система оценки качества работы перевозчика. Создана для удобства заказчиков при выборе кандидата на осуществление перевозки.
    Многие пользователи уделяют особое внимание низкой цене за перевозку. Однако советуем вам обратить внимание на критерий «Уровень надёжности».
    Чем больше перевозчик предоставил нам данных о себе, о своем транспортном средстве, тем выше этот уровень.
    Рейтинг зависит от количества выполненных заказов и продолжительности работы с сайтом «Скороход».
    В истории заказов вы можете просмотреть выполненные заказы определённого перевозчика и прочитать отзывы о нём предыдущих заказчиков.
  • За что я плачу?
    подробности
    Размещение заявки на сервисе – бесплатно. Вы оплачиваете только услуги перевозчика, а также все услуги, заявленные вами в заказе (погрузка/разгрузка, сборка/разборка мебели и т. д.).
  • Рейтинг заказчика
    подробности
    Оценка репутации заказчика на сайте.
    Рейтинг состоит из пяти звёзд и складывается из количества созданных и завершенных заказов, а также продолжительности работы с сервисом "СКОРОХОД"